Как понять, что сайт сделан качественно: 7 проверок

Короткий ответ: качество сайта проверяется не глазами дизайнера, а семью процедурами, которые вы можете выполнить сами за полчаса и без технического образования. Открыть на своём телефоне, замерить скорость, отправить тестовую заявку, проверить аналитику, посмотреть теги, убедиться, что доступы у вас, и прочитать тексты вслух. Если сайт проходит эти семь пунктов — он сделан нормально, как бы он ни выглядел.

1. Свой телефон, а не ноутбук дизайнера

Больше половины посетителей приходят с мобильных, а принимают сайт обычно на большом экране. Возьмите телефон и пройдите путь клиента целиком: главная → услуга → цена → форма → отправка.

Что должно быть в порядке: горизонтальной прокрутки нет ни на одном экране; текст читается без масштабирования; кнопки нажимаются пальцем, а не ногтем; телефон в шапке — кликабельная ссылка, а не картинка; таблицы и прайсы не вылезают за границу экрана, а прокручиваются внутри себя; всплывающее окно закрывается с первого раза.

Отдельно проверьте самый длинный заголовок и самую широкую таблицу — именно они ломают вёрстку. И зайдите не только со своего телефона: попросите двух-трёх знакомых с разными устройствами открыть сайт и прислать скриншот. Пятиминутная просьба находит больше ошибок, чем час обсуждения макета.

2. Скорость загрузки

Скорость — это не эстетика, это деньги: медленный сайт теряет посетителей до того, как они увидят предложение. Замерьте в любом публичном сервисе проверки скорости, обязательно в мобильном режиме — он строже и ближе к реальности.

Ориентир простой: страница должна показывать основное содержимое за пару секунд на обычном мобильном интернете. Типичные причины тормозов — фотографии, залитые в исходном размере с фотоаппарата, десяток подключённых внешних скриптов и видеофон на первом экране. Первое лечится сжатием, второе — ревизией, третье — удалением.

Не гонитесь за сотней баллов в тестах: разница между 85 и 95 не влияет на продажи, а вот разница между 20 и 70 влияет очень.

3. Заявка действительно доходит

Самая частая и самая дорогая поломка на свете. Форма выглядит рабочей, показывает «спасибо» — и не отправляет ничего.

Проверьте лично: отправьте тестовую заявку с телефона, дождитесь письма или сообщения, посмотрите, все ли поля пришли, не улетело ли письмо в спам. Затем повторите проверку через неделю, через месяц и после любой правки сайта. Формы ломаются молча: сменился пароль от почты, истёк токен, хостер закрыл отправку писем — и вы неделями не понимаете, почему «реклама не работает».

Надёжнее, когда заявка приходит сразу в два места: в мессенджер и в CRM. Так одна поломка не оставляет вас без обращений. Настройка CRM — отдельная работа, но даже дублирование в Telegram уже снимает большую часть риска.

4. Аналитика установлена и цели настроены

Сайт без аналитики нельзя ни оценить, ни улучшить: вы не знаете, сколько людей пришло, откуда и что они делали. Зайдите в Яндекс.Метрику и проверьте три вещи: счётчик стоит на всех страницах, данные идут сегодня, есть настроенная цель на отправку формы.

Цель — ключевой пункт. Без неё вы видите визиты, но не видите заявок, а значит, не можете считать стоимость обращения и вести рекламу осмысленно. Просьба «настройте цели» на этапе приёмки стоит вам одной фразы, а через полгода — отдельного заказа.

5. Техническая база для поиска

Проверяется без специальных знаний и за пять минут. Откройте несколько страниц и посмотрите на вкладку браузера: заголовок должен быть разным и осмысленным на каждой странице. «Главная», «Untitled» или одинаковый текст везде — брак.

Дальше по списку: адрес открывается по https с замком; заголовок первого уровня на странице один и описывает содержание; у изображений есть подписи-альты; существуют файлы robots.txt и sitemap.xml (просто допишите их к адресу сайта); несуществующая страница отдаёт понятную страницу 404, а не пустоту; адреса страниц читаемые, а не набор цифр.

Это не продвижение, это база. Она не выведет вас в топ, но без неё поисковое продвижение начинается с оплаты исправлений — то есть с расходов, которых можно было избежать на этапе разработки.

6. Доступы и владение

Пункт, который вспоминают, когда становится поздно. После оплаты у вас на руках должны быть: домен, зарегистрированный на вас или вашу компанию; доступ к панели хостинга; логин администратора сайта; доступ к счётчикам аналитики как владелец, а не как гость; исходники или понимание, где они лежат.

Проверьте по-настоящему: зайдите в админку и измените цену на одной странице. Если для замены телефона в шапке нужно писать подрядчику — вы не владеете своим сайтом, вы его арендуете. Иногда это осознанный выбор, но он должен быть именно выбором.

7. Содержание и юридическая часть

Читайте тексты вслух — так слышно канцелярит и пустоту. «Мы — динамично развивающаяся компания, предлагающая широкий спектр услуг» не сообщает ничего. Хороший текст отвечает на вопросы клиента: что делаете, для кого, сколько стоит, что дальше.

Проверьте обязательное: цены или хотя бы вилки; полные контакты и реквизиты; политику обработки персональных данных и чекбокс согласия в каждой форме — по российскому законодательству это требование, а не украшение; лицензии, если ниша их требует. В проекте клиники Perfect Clinic лицензия и официальные документы вынесены на видное место, а отзывы взяты с внешних площадок — это не оформительское решение, а вопрос доверия и соответствия правилам ниши.

Что качеством не является

• Анимации и параллакс. Красиво в презентации, тормозит на телефоне, часто мешает дойти до кнопки.
• «Уникальный дизайн». Уникальность не цель. Цель — чтобы посетитель за пять секунд понял, куда попал, и нашёл цену.
• Модный стек технологий. Клиенту всё равно, на чём собран сайт. Важно, чтобы он открывался и его можно было передать другому подрядчику.
• Сто баллов в тестах скорости. Хороший показатель, но не бизнес-результат.
• Много страниц. Двадцать пустых страниц хуже пяти содержательных — и для людей, и для поиска.

Чек-лист приёмки

• Открыл на своём телефоне, прошёл путь до заявки — всё работает.
• Замерил скорость в мобильном режиме — результат приемлемый.
• Отправил тестовую заявку — дошла со всеми полями.
• Метрика считает, цель на форму настроена.
• Заголовки страниц разные, https работает, robots.txt и sitemap.xml на месте, 404 нормальная.
• Домен, хостинг, админка и аналитика — на мне.
• Цены, реквизиты, политика конфиденциальности и согласие в формах — есть.
• Зашёл в админку и сам изменил текст — получилось.

Итог

Качественный сайт — это не тот, который нравится, а тот, который открывается быстро, работает на телефоне, доносит заявку до вас и принадлежит вам. Проверить всё это можно самостоятельно за полчаса, и делать это надо до финального платежа, а не через полгода.

Если сомневаетесь в текущем сайте — пришлите ссылку, посмотрим и скажем прямо, что стоит чинить, а что переделывать не нужно. Иногда достаточно трёх правок, и это дешевле нового сайта. А если решите делать заново — вот что должно входить в разработку и как выбрать исполнителя.