Сайт не приносит заявки: 9 причин и что с этим делать

Короткий ответ: сайт не приносит заявки по одной из двух групп причин. Либо на него никто не приходит — нет поиска, рекламы и Карт. Либо приходят, но уходят — из-за непонятного предложения, отсутствия цен, неудобной мобильной версии или сломанной формы. Сначала определите, какая группа ваша: это решает, куда вкладывать деньги — в трафик или в сам сайт.

Шаг 0: посмотрите цифры

Откройте Яндекс Метрику за последний месяц. Если визитов единицы в день — проблема в трафике, переходите к причинам 1–3. Если визитов сотни, а заявок нет — проблема в сайте, причины 4–9. Если Метрики нет или в ней не настроены цели, это первое, что нужно исправить: без целей вы не видите даже того, что заявки были. Важный нюанс 2026 года: если на сайте есть баннер согласия на cookie, Метрика считает только тех, кто нажал «Принять», — реальных посетителей больше, чем в отчётах.

Нет трафика

1. Сайт не виден в поиске. Проверьте в Яндекс Вебмастере, сколько страниц в индексе, и указан ли регион. Если у вас одна страница на все услуги, поиску не за что вас показывать. Решение — структура со страницей под каждую услугу и SEO-продвижение; цены разобраны в статье сколько стоит SEO.

2. Нет рекламы. Новый сайт месяцами набирает поисковый трафик. Если заявки нужны сейчас — нужен Яндекс Директ. Сколько это стоит — в статье сколько стоит Директ.

3. Нет карточки на Картах. Для локального бизнеса Яндекс Карты часто дают больше звонков, чем сайт. Пустая или заброшенная карточка — потерянные клиенты.

Трафик есть, заявок нет

4. Непонятно, что вы предлагаете. За первые секунды человек должен понять: что вы делаете, для кого и где. «Комплексные решения для вашего бизнеса» — не ответ.

5. Нет цен. Страница без цен теряет часть посетителей: они уходят к тем, у кого цена видна. Если цена индивидуальная — покажите «от» и примеры расчёта.

6. Неудобно с телефона. Большинство заходит с мобильного. Мелкий текст, кнопки, в которые не попасть, телефон не кликается — заявки нет. Проверьте свой сайт с телефона прямо сейчас.

7. Неработающие каналы связи. Telegram в России заблокирован с апреля 2026 года: если на сайте единственная кнопка — Telegram, часть посетителей просто не может написать. Рядом нужны WhatsApp и телефон. Подробнее — в статье куда вести кнопки связи.

8. Форма не отправляет. Самая обидная причина: сайт выглядит рабочим, а заявки уходят в никуда — на забытую почту или в спам. Отправьте себе тестовую заявку с телефона. Полный разбор — в статье не приходят заявки с формы.

9. Нет доверия. Нет реальных работ, адреса, реквизитов, отзывов с внешних площадок — человек сомневается и уходит к конкуренту. Покажите настоящие проекты, как у нас в портфолио.

Чинить или пересобирать

Если проблем одна-две — их исправляют точечно. Если сайт старый, медленный, без мобильной версии и структуры, починка обходится дороже нового сайта. Мы собираем сайты под ключ от 15 000 ₽ за дни — со страницами под услуги, ценами, WhatsApp, проверенной формой и целями в Метрике с первого дня. Признаки, что пора менять, — в статье когда пора делать редизайн.

Ещё по теме: бот для приёма заявок, как не терять заявки из WhatsApp, все сообщения в одном месте.