Сквозная аналитика для малого бизнеса: от рекламы до продажи

Зачем нужна сквозная аналитика

Сквозная аналитика — это система, которая связывает данные от первого клика по рекламе до финальной продажи. Без неё вы видите только часть картины: сколько кликов получили, но не знаете, какие из них стали реальными деньгами.

Проблема разрозненных данных

Типичная ситуация: в Яндекс Директ показывается 50 заявок, в CRM — 30, а реальных продаж — 10. Где теряются клиенты? Какой рекламный канал приносит деньги, а какой — пустые заявки? Без сквозной аналитики ответить невозможно.

Бюджетные решения для малого бизнеса

• Яндекс Метрика + CRM — передавайте ClientID из Метрики в CRM. Это бесплатно и позволяет видеть, какие рекламные кампании приводят к продажам.
• UTM-метки + Google Sheets — простейший вариант. Добавляйте UTM к каждому рекламному объявлению и фиксируйте продажи в таблице.
• Calltracking — отслеживание звонков. Сервисы от 1000 руб./мес показывают, с какой рекламы пришёл звонок.

Что отслеживать

Минимальный набор метрик для малого бизнеса:

• CAC — стоимость привлечения клиента по каждому каналу
• Конверсия из лида в клиента — для оценки качества трафика
• LTV — сколько клиент приносит за всё время
• ROAS — возврат рекламных инвестиций по каждому каналу

Как мы настраиваем аналитику

В MOLOKOGROUP в рамках пакета от 15 000 руб./мес мы настраиваем: Яндекс Метрику с целями, UTM-разметку всех объявлений, связку с CRM, ежемесячный отчёт с ROI по каждому каналу.