Да, работаем по договору подряда, который принимают банки, кредитующие индивидуальное жилищное строительство. Для заявки нужны договор со сметой и графиком, проект и документы на участок — этот комплект мы готовим сами. Деньги банк переводит траншами по нашему графику этапов, часто через счёт эскроу: подрядчик получает средства после подписанного акта. Если ипотека с эскроу, скажите об этом до подписания — форма договора и график платежей будут другими.

Смета фиксируется на 60 дней и меняется только допсоглашением с вашей подписью. Объём работ и материалов зафиксирован спецификацией: если мы ошиблись в расчёте — это наши расходы, а не ваши. Цена изменится в двух случаях: вы сами меняете решение (другая кровля, окна больше, дополнительная перегородка) или геология показала грунт, требующий иного фундамента — этот риск снимается изысканиями до подписания. Каждое изменение оформляем отдельно, с новой ценой и новым сроком, до начала работ.

Отвечает компания, а не конкретный рабочий. Бригады у нас в штате или на подряде с нашей ответственностью перед вами: вы всегда общаетесь с прорабом объекта и его руководителем. Скрытые работы фотографируем и закрываем актами — по ним видно, что и когда сделано. Переделка брака идёт за наш счёт и не сдвигает вашу оплату: пока этап не принят, транш не вносится. Если хотите независимую проверку — приглашайте технадзор, мы даём доступ на объект и рабочую документацию.

Да, это частый сценарий. Берём коробку с кровлей и окнами, дом консервируется и спокойно стоит. Через сезон возвращаемся к тёплому контуру и отделке — по действующим на тот момент ценам, но с сохранением проекта, спецификации и гарантии на уже сделанное. Важно закладывать инженерию заранее: штробы, закладные, разводку канализации под плитой — переделывать потом дороже, поэтому проект делаем сразу целиком.

Возьмёмся, если проект конструктивно считаемый: есть планировки с размерами, разрезы и узлы. Наш конструктор проверяет пролёты, сечения балок, опирание и кровельные узлы — по итогам даём замечания и смету. Если проект только в картинках или в виде планировки из интернета, доработаем его до рабочего состава — это отдельная позиция в смете. Чужой проект не мешает гарантии: мы отвечаем за то, что построили по чертежам, которые сами проверили и подписали.

У клеёного бруса усадка до 2%: чистовую отделку можно начинать почти сразу, но окна и двери ставим на обсадные коробки, а на вертикальные стойки — компенсаторы. У профилированного бруса камерной сушки усадка 3–4% и первые 6–9 месяцев дом «садится» активнее всего, поэтому чистовой отделкой в этот период не занимаемся. В обоих случаях в проекте закладываются зазоры над проёмами и скользящие крепления перегородок, а через год приезжаем на сервисное посещение и подтягиваем узлы.

За объектом закреплён прораб: он на связи в рабочее время и ведёт чат по объекту. Каждую неделю — фотоотчёт с площадки и отметка выполнения по графику, тому самому, что вы видите на этой странице. Раз в этап — приёмка: вы приезжаете или подключаетесь по видео, подписываем акт. Приезжать на площадку можно в любой рабочий день, предупредив прораба, — это вопрос техники безопасности, а не доступа.

Проект и геология занимают 2–3 недели, параллельно закупаем комплект. Выход на площадку — в среднем через 20–25 дней после подписания, зимой быстрее из-за меньшей загрузки. Если участок не готов (нет заезда, электричества, не снят плодородный слой), сроки считаем от готовности участка — это тоже фиксируется в графике, чтобы потом не спорить, чья задержка.