Порядок оказания юридической помощи Что делает практика, как строится работа, в какие сроки и сколько это стоит.

1.1О практике

АСТРЕЯ — практика из семи юристов, работающая с 2014 года. Мы сопровождаем компании и индивидуальных предпринимателей: от разовой проверки договора до ведения дела в трёх инстанциях и постоянного обслуживания.1

У практики нет «отдела продаж» и менеджеров-посредников. Обращение принимает юрист, который дальше и ведёт дело: он же оценивает перспективу, называет срок и бюджет, отвечает за результат этапа. Это ограничивает нас в количестве дел и одновременно избавляет доверителя от пересказа обстоятельств второй и третий раз.

Мы представляем интересы в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, в налоговых органах, в Роспатенте, в инспекции труда, в процедурах банкротства и в исполнительном производстве.

1.2Принципы работы

• Мы не берём дело, если не видим правовой позиции. Об этом говорим на первой консультации, аванс в таком случае не берём и объясняем, что ещё можно сделать вне суда.
• Оценка до соглашения. Перед тем как назвать бюджет, мы читаем документы и излагаем позицию письменно: на что можно опереться, что играет против, какие сценарии вероятны.
• Один срок и один бюджет. Стоимость этапа фиксируется в соглашении. Если объём меняется, мы согласовываем изменение до начала работ, а не после.
• Мы не обещаем того, что от нас не зависит. Судебное усмотрение, позиция инспекции и поведение второй стороны прогнозируются вероятностью, а не гарантией.
• Документ важнее разговора. Договорённости, влияющие на дело, фиксируются письмом или дополнительным соглашением в тот же день.

1.3Чего мы не делаем

• не ведём уголовные и семейные дела;
• не участвуем в «решении вопросов» через связи и не обещаем договорённостей с должностными лицами;
• не разрабатываем схемы ухода от налогов и не сопровождаем сделки, цель которых очевидно противоправна;
• не берём дело, если у нас нет времени вести его в заявленный срок, — прямо говорим об этом и называем ориентир, когда сможем.

Почему это здесь. Половина конфликтов между юристом и доверителем начинается с ожидания услуги, которую юрист изначально не собирался оказывать. Проще обозначить границу до оплаты.

2.1Корпоративное право и сделки с бизнесом

Создание и реорганизация юридических лиц, изменение состава участников, купля-продажа долей и акций, опционы, вклады в имущество, распределение прибыли. Готовим корпоративные договоры, уставы под конкретную модель управления, положения об органах, документы общих собраний.

Отдельный блок — проверка компании перед покупкой: структура владения, обременения долей, крупные сделки без одобрения, обязательства перед бывшими участниками, риски по договорам и персоналу.

Когда обращаются: партнёры договорились «на словах» и разошлись в понимании; входит инвестор; один из участников хочет выйти; директор превысил полномочия; готовится продажа бизнеса или доли.

• корпоративный договор — 5–10 рабочих дней;
• устав под нестандартную модель управления — 5–7 рабочих дней;
• проверка компании перед покупкой — 10–20 рабочих дней в зависимости от объёма.

2.2Договорная работа

Разрабатываем договоры под конкретную модель сделки и проверяем чужие редакции. По итогам экспертизы даём письменное заключение и протокол разногласий с готовыми формулировками — не «замечания», а текст, который можно направить контрагенту.2

Для повторяющихся сделок собираем набор форм: рамочный договор и заявка, спецификация, акт, форма претензии, регламент согласования внутри компании. Это снимает с руководителя необходимость каждый раз звонить юристу.

Когда обращаются: контрагент прислал свою форму и торопит с подписанием; спор о приёмке и качестве; повторяющиеся сделки оформляются «как получится»; меняется модель работы — переход на агентскую схему, рамочный договор, работу с самозанятыми.

• экспертиза договора до 15 страниц — 2 рабочих дня;
• разработка договора — 3–5 рабочих дней;
• комплект форм под сделку — 7–12 рабочих дней.

2.3Налоги и налоговые проверки

Сопровождаем камеральные и выездные проверки: отвечаем на требования, готовим документы, участвуем в комиссиях, готовим возражения на акт и апелляционную жалобу, при необходимости оспариваем решение в суде.3 Готовим сотрудников к даче пояснений — объясняем процедуру и права, а не подсказываем ответы.

Вне проверок — оценка налоговых последствий сделки или структуры группы компаний, выстраивание процедуры должной осмотрительности, снятие блокировки счёта, возврат и зачёт переплаты.

Когда обращаются: пришло требование о представлении документов; вызвали на комиссию по разрывам; получен акт проверки; заблокирован счёт; планируется реорганизация или смена режима налогообложения.

• ответ на требование — от 1 рабочего дня;
• возражения на акт проверки — 5–10 рабочих дней (в пределах срока, установленного законом);
• оценка налоговых рисков структуры — 10–15 рабочих дней.

2.4Споры в судах

Ведём дела в арбитражных судах и судах общей юрисдикции: взыскание задолженности и неустойки, споры по поставке и подряду (объём, качество, приёмка), аренда, оспаривание сделок, корпоративные конфликты, защита от необоснованных требований.

При риске вывода активов заявляем обеспечительные меры. В банкротстве — включение в реестр, оспаривание сделок должника, субсидиарная ответственность контролирующих лиц, защита руководителя от такого требования. После решения ведём исполнительное производство: без этого этапа выигранное дело часто остаётся бумагой.4

Когда обращаются: контрагент не платит и перестал отвечать; получен иск; подрядчик не сдал работы, а деньги получены; в реестре появилось заявление о банкротстве должника; пристав бездействует.

• подготовка иска с расчётом требований — 3–7 рабочих дней;
• заявление об обеспечительных мерах — 1–2 рабочих дня;
• первая инстанция в арбитраже — ориентировочно 4–8 месяцев.

2.5Трудовое право

Приводим в порядок кадровые документы: трудовые договоры, положение об оплате труда и премировании, правила внутреннего распорядка, режим коммерческой тайны, документы по дистанционной работе и совместительству, материальная ответственность.

Сопровождаем процедуры, где ошибка стоит восстановления работника: сокращение численности, увольнение за дисциплинарный проступок, изменение условий по инициативе работодателя. Отдельно — риск переквалификации договора ГПХ в трудовой и работа с самозанятыми.

Когда обращаются: нужно расстаться с сотрудником и не получить иск; пришла проверка инспекции труда; работник обратился в суд; компания переходит на удалённый формат; в штате появляются исполнители по договорам ГПХ.

• пакет локальных нормативных актов — 10–15 рабочих дней;
• сопровождение сокращения — по графику процедуры, участие на каждом шаге;
• подготовка позиции по иску работника — 3–5 рабочих дней.

2.6Интеллектуальная собственность

Регистрация товарных знаков: предварительный поиск, подбор классов, подача, ответы на запросы экспертизы, отслеживание делопроизводства. Лицензионные договоры и франшиза, договоры с разработчиками, дизайнерами и подрядчиками с корректной передачей прав, режим служебных произведений внутри компании.

При нарушении — фиксация, претензия, требование о компенсации, снятие карточек с маркетплейсов, споры о доменах и о сходных обозначениях.

Когда обращаются: вложились в бренд и обнаружили похожий; маркетплейс заблокировал карточку по жалобе; подрядчик сделал сайт, а права на код и макеты не переданы; продаёте франшизу; получили претензию правообладателя.

• предварительный поиск по товарному знаку — 2 рабочих дня;
• подготовка и подача заявки — 3–5 рабочих дней;
• делопроизводство в патентном ведомстве занимает месяцы и от нас не зависит.

3.1Обращение

Обращение принимается по телефону, почтой или через бланк в конце документа. В первом контакте нам нужны три вещи: существо вопроса в двух-трёх предложениях, наличие срока (заседание, требование, истечение процессуального срока) и название второй стороны.

Название второй стороны нужно до получения документов: мы проверяем конфликт интересов и не принимаем дело против собственного доверителя. Проверка занимает несколько часов, документы до её завершения не запрашиваем.

Срок: ответ на обращение — в течение одного рабочего дня; при указании на процессуальный срок — в тот же день.

3.2Предварительная оценка

Мы читаем документы и излагаем позицию письменно: на чём строится требование или защита, какие доказательства есть и каких не хватает, где проходит риск, не истекла ли исковая давность, какие сценарии вероятны и что каждый из них стоит по деньгам и времени.

Оценка проводится в формате платной консультации (раздел 4.1). Если в течение четырнадцати дней заключается соглашение, стоимость консультации засчитывается в цену работы. Если правовой позиции нет — мы говорим об этом прямо и объясняем, что можно сделать вне суда: переговоры, реструктуризация долга, отказ от заведомо проигрышного спора.

Срок: предварительная позиция — 3 рабочих дня с момента получения полного комплекта документов.

3.3Соглашение и бюджет

В соглашении фиксируются: предмет и границы работы, фамилия юриста, ведущего дело, срок каждого этапа, размер и порядок оплаты вознаграждения, порядок отчётности, режим конфиденциальности, порядок расторжения и расчётов при нём.

Бюджет строится по одному из трёх форматов раздела 4. Если в ходе работы становится ясно, что нужен объём сверх согласованного (например, встречный иск или вторая проверка), мы согласовываем это отдельно и до начала работ. Счёт «по факту» без предварительного согласования не выставляется.

3.4Ведение дела

Юрист, ведущий дело, доступен в рабочие часы по телефону и почте. Ответ на письмо — в течение рабочего дня; по действующим доверителям срочные вопросы решаются в день обращения.

• обо всех процессуальных событиях — заседаниях, отложениях, поступивших документах — сообщаем в день, когда о них узнали;
• перед каждым заседанием согласовываем позицию, после — коротко пишем, что произошло и что дальше;
• копии всех поданных и полученных документов доверитель получает без отдельной просьбы.

3.5Отчётность

По проектной работе отчёт представляется по завершении этапа: что сделано, какие документы поданы, каков результат и что следует далее. По абонентскому обслуживанию отчёт ежемесячный, с расшифровкой израсходованных часов по задачам.

Для бухгалтерии доверителя выставляются счёт и акт; по запросу выдаём документы, подтверждающие судебные расходы, — они понадобятся при их взыскании с проигравшей стороны.

3.6Завершение и архив

По завершении дела оригиналы документов возвращаются доверителю по описи, копии остаются в архиве практики на срок, указанный в разделе 7. Мы передаём краткую справку: что получено, какие сроки следует контролировать дальше (например, срок предъявления исполнительного листа) и что стоит поправить в документообороте, чтобы ситуация не повторилась.

4.1Разовая консультация

Час работы юриста — 5 000 ₽, минимальная единица — один час. В консультацию входит разбор документов, ответы на вопросы и письменное резюме по итогам: варианты действий, риски каждого, ближайшие сроки. Резюме отдельно не оплачивается.

Если в течение четырнадцати дней после консультации заключается соглашение по этому же вопросу, её стоимость засчитывается в цену работы.

4.2Отдельная задача

Задача с понятными границами — договор, пакет документов, регистрация знака, дело в одной инстанции — оценивается фиксированной суммой. Она не меняется, если работа оказалась сложнее, чем мы предполагали: риск неверной оценки лежит на нас.

Сумма меняется только при изменении самой задачи: встречный иск, вторая проверка, новая сторона в деле, смена модели сделки. Изменение согласовывается письменно до начала дополнительных работ.

Оплата по проектам — обычно двумя частями: аванс при начале и остаток по завершении этапа. Длительные судебные дела оплачиваются поэтапно: инстанция за инстанцией.

4.3Абонентское обслуживание

Пакет часов на месяц: 8, 16 или 40. Внутри пакета — любая текущая работа: консультации, договоры и их проверка, письма и претензии, кадровые документы, ответы на требования органов, участие в переговорах.

• неиспользованные часы переносятся на следующий месяц один раз;
• при оплате за квартал вперёд — 7 % скидки;
• ведение судебного дела в пакет не входит и оценивается отдельно, но для абонентов ставка ниже базовой;
• расшифровка израсходованных часов по задачам — в ежемесячном отчёте.

4.4Что влияет на стоимость

• Объём документов. Пятьдесят страниц договора с приложениями — это не то же самое, что три страницы.
• Срочность. Работа, требующая сдвинуть другие дела, оценивается с коэффициентом до 1,6.
• Количество сторон и эпизодов. Три контрагента в одном споре — фактически три позиции.
• Место рассмотрения. Суд в другом регионе добавляет командировочные расходы либо участие по видео-конференц-связи.
• Состояние документов. Восстановление переписки и первичных документов — отдельная работа, которую мы называем до начала.

4.5Что не оплачивается отдельно

• звонки и письма по текущему делу;
• правки нашего же документа в течение 30 дней после передачи;
• разъяснение выданного заключения и ответы на уточняющие вопросы по нему;
• копии документов из дела и справки для бухгалтерии.

4.6Пошлины и сторонние расходы

Государственные пошлины, нотариальные тарифы, оплата экспертиз, переводов, почтовых отправлений и командировочные расходы оплачиваются доверителем отдельно.6 Мы заранее называем их ориентировочный размер и подтверждаем документами; на этих расходах практика не зарабатывает.

Гонорар успеха возможен как дополнение к базовому вознаграждению, согласуется в соглашении отдельным пунктом и применяется не во всех категориях дел.7

5.1Сроки реакции

• ответ на первое обращение — 1 рабочий день;
• ответ действующему доверителю по текущему делу — в течение рабочего дня;
• срочный вопрос при истекающем процессуальном сроке — в день обращения;
• предварительная письменная позиция — 3 рабочих дня после получения документов;
• уведомление о процессуальном событии — в день, когда мы о нём узнали.

5.2Ответственность за срок

Если срок этапа сорван по нашей вине, вознаграждение за этот этап уменьшается — порядок и размер уменьшения фиксируются в соглашении. Это не «жест доброй воли», а условие договора, на которое доверитель вправе сослаться.

Если по нашей вине пропущен процессуальный срок, работа по его восстановлению выполняется за наш счёт. Профессиональная ответственность практики застрахована; документы, подтверждающие страхование, предоставляются доверителю при заключении соглашения.

Мы не отвечаем за сроки, находящиеся вне нашего контроля: назначение и отложение заседаний, длительность экспертизы, сроки делопроизводства в государственных органах. О таких задержках сообщаем в день, когда о них узнаём.

5.3Исход дела

Исход спора мы не гарантируем и вознаграждение не ставим в зависимость от него, кроме отдельно согласованного гонорара успеха. Оценка перспектив даётся в вероятностях и пересматривается, если появляются новые обстоятельства, — об изменении оценки сообщаем сразу, даже если оно означает совет прекратить спор.

Если дело проиграно, мы за свой счёт готовим разбор: почему решение принято именно так, есть ли основания для апелляции, каковы шансы и во что обойдётся следующая инстанция. Уплаченное вознаграждение за проведённую работу не возвращается, за исключением случаев, когда работа не была выполнена.

5.4Замена юриста

Юрист, указанный в соглашении, ведёт дело до его завершения. Замена возможна при длительной болезни, отпуске в период процессуальных действий или конфликте интересов, выявленном позже. О замене мы уведомляем письменно заранее, передаём дело с полным описанием и не начисляем доверителю время на вхождение нового юриста в материалы.

6.1Ирина В. — управляющий партнёр

Корпоративное право и сделки с бизнесом. Ведёт сопровождение купли-продажи долей, корпоративные договоры, проверку компаний перед покупкой, корпоративные конфликты. В профессии семнадцать лет, из них восемь — на стороне бизнеса в качестве внутреннего юриста производственной группы.

6.2Денис К. — налоговая практика

Сопровождение камеральных и выездных проверок, возражения и жалобы, оспаривание решений в суде, оценка налоговых последствий сделок и структуры группы. Двенадцать лет в налоговом консультировании, специализация — доказывание реальности хозяйственных операций.

6.3Марина Л. — судебная практика

Арбитражные споры по поставке, подряду и аренде, взыскание задолженности, обеспечительные меры, банкротство и субсидиарная ответственность, исполнительное производство. Четырнадцать лет судебной работы, в том числе представление интересов в кассационной инстанции.

6.4Артём С. — интеллектуальная собственность и договоры в ИТ

Товарные знаки, лицензии и франшиза, договоры с разработчиками и подрядчиками, режим служебных произведений, споры о нарушении прав и о доменах. Девять лет практики, из них четыре — сопровождение продуктовых компаний.

6.5Квалификация и документы

Дипломы о высшем юридическом образовании, документы о повышении квалификации, свидетельства и статусы, а также полис страхования профессиональной ответственности предоставляются доверителю в оригиналах при заключении соглашения. Номера реестров, свидетельств и полисов на сайте не публикуются — это не документ, подтверждающий полномочия, и проверять их следует по оригиналам.

7.1Режим сведений

Всё, что доверитель сообщает при обращении, — включая сам факт обращения — относится к сведениям ограниченного доступа с момента первого контакта, независимо от того, заключено соглашение или нет. Отдельное соглашение о неразглашении подписывается по требованию доверителя и без дополнительной оплаты.

Сотрудники практики подписывают обязательство о неразглашении при приёме на работу; оно продолжает действовать после прекращения трудовых отношений.

7.2Доступ и переписка

• доступ к материалам дела имеют юрист, ведущий дело, и помощник, назначенный по этому делу;
• электронная переписка ведётся с почтовых адресов практики; мессенджеры используются для оперативных сообщений, документы через них не передаются;
• документы хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации, доступ — по индивидуальным учётным записям;
• третьим лицам (экспертам, переводчикам, нотариусам) сведения передаются в объёме, необходимом для выполнения поручения, и с уведомлением доверителя.

7.3Хранение и уничтожение

Оригиналы документов возвращаются доверителю по описи после завершения дела. Копии хранятся три года, затем уничтожаются: бумажные — измельчением, электронные — безвозвратным удалением.8 По письменному требованию доверителя копии уничтожаются раньше, кроме документов, которые практика обязана хранить по закону.

7.4Конфликт интересов

До принятия документов мы проверяем, не ведём ли дело против будущего доверителя и не связаны ли с второй стороной. При выявлении конфликта дело не принимается; сведения, полученные до отказа, не используются и уничтожаются по требованию обратившегося.

Если конфликт выявлен в ходе работы, мы сообщаем об этом немедленно, приостанавливаем работу и по согласованию либо передаём дело, либо выходим из него с расчётом за выполненный объём.

8.1Консультация платная?

Да, 5 000 ₽ за час. Бесплатен первый разговор, в котором мы понимаем существо вопроса, проверяем конфликт интересов и говорим, беремся ли мы за дело в принципе, — обычно это десять-пятнадцать минут. Разбор документов и выводы — уже консультация. При заключении соглашения в течение четырнадцати дней её стоимость засчитывается.

8.2Что будет, если дело проиграем?

Вы получите письменный разбор решения и оценку перспектив апелляции — бесплатно. Вознаграждение за выполненную работу не возвращается: оно уплачено за работу, а не за результат. Судебные расходы второй стороны, если суд их взыщет, оплачивает доверитель — их вероятный размер мы называем до подачи иска, чтобы решение о споре принималось с этой цифрой в руках.

8.3Работаете ли с другими регионами?

Да. Документы, консультации и переписка — дистанционно, участие в заседаниях других регионов — по видео-конференц-связи, а при необходимости личного участия — с выездом. Командировочные расходы согласовываются заранее и подтверждаются документами. Ограничение одно: мы не берём дело в другом регионе, если срок требует присутствия чаще, чем мы физически можем обеспечить.

8.4Кто отвечает, если сорван срок?

Практика. При срыве срока по нашей вине вознаграждение за этап уменьшается в порядке, записанном в соглашении, а работа по восстановлению пропущенного процессуального срока выполняется за наш счёт (пункт 5.2). За сроки суда, экспертизы и государственных органов практика не отвечает, но обязана уведомлять о них немедленно.

8.5Можно ли поговорить с юристом до оплаты?

Да, и это единственный принятый у нас порядок: первый разговор всегда с юристом, который потенциально будет вести дело. Менеджеров, принимающих обращения, в практике нет.

8.6Берёте ли гонорар успеха?

Как дополнение к базовому вознаграждению — да, по отдельному пункту соглашения, чаще всего в делах о взыскании. Полностью «за процент от выигрыша», без базовой части, не работаем: такой формат подталкивает юриста браться за дела с любой перспективой и не отговаривать доверителя от заведомо проигрышного спора.

8.7Какие документы получит бухгалтерия?

Счёт, акт об оказанных услугах и, по запросу, детализацию работ. Для взыскания судебных расходов с проигравшей стороны дополнительно выдаём комплект подтверждающих документов — платёжные документы и расшифровку. Практика применяет упрощённую систему налогообложения, счета выставляются без НДС.

8.8Можно ли расторгнуть соглашение?

Да, в любой момент и без объяснения причин. Расчёт производится за фактически выполненный объём: по проектам — по завершённым этапам, по абоненту — по израсходованным часам месяца. Неизрасходованный остаток аванса возвращается в течение пяти рабочих дней. Материалы дела передаются доверителю или новому представителю по описи.

8.9Гарантируете регистрацию товарного знака?

Нет. Решение принимает патентное ведомство. Мы проводим предварительный поиск и честно говорим о вероятности отказа — если она высокая, предлагаем изменить обозначение или перечень классов до подачи, чтобы не терять пошлину. Ответы на запросы экспертизы входят в стоимость работы по заявке.

9.1Часы приёма

В выходные и после 18:30 отвечаем действующим доверителям по вопросам, где срок истекает. Обращение, поступившее в нерабочее время, рассматривается на следующий рабочий день с утра.

9.2Адрес и карта

г. Краснодар, ул. Атарбекова, 42, третий этаж, офис 3. Вход со стороны двора, домофон подъезда с надписью «Офисы». Парковка — вдоль улицы, во дворе места для посетителей не выделены.

9.3Каналы связи

• телефон +7 (999) 000-00-00 — быстрее всего, особенно если срок истекает;
• почта priem@astreya-praktika.ru — для документов и переписки по делу;
• бланк обращения в конце документа — если удобнее письменно и не срочно.

Что написать в первом сообщении: существо вопроса в двух-трёх предложениях, название второй стороны и дату, к которой нужно решение. Документы прикладывать сразу не нужно — сначала мы проверяем конфликт интересов.